Política de privacidad 🔒
Esta política de privacidad describe cómo su información personal es obtenida, usada y compartida cuando visita o realiza una compra desde www.wearewild.com (la “página”).
Información personal que obtenemos
Cuando visita la página, automáticamente obtenemos cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su explorador web, su dirección IP, zona horaria y algunas cookies instaladas en su dispositivo. Adicionalmente, a medida que navega por la página, obtenemos información sobre las páginas web individuales o productos que ha mirado, qué sitios web o términos de búsqueda les ha llevado hasta la página e información de cómo interactúa con la página web. Nos referimos a esta información obtenida de manera automática como “información del dispositivo”.
Recogemos la información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías: - "Cookies" que son archivos de datos que se colocan en su dispositivo u ordenador y que suelen incluir un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org. - Los "archivos de registro" hacen un seguimiento de las acciones que se producen en la página, y recogen datos como su dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de entrada/salida y los registros de fecha/hora. - Las "web beacons", "etiquetas" y "píxeles" son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo se navega por la página. - Las personas que inician el proceso de compra y se registran a través de los formularios de adhesión de nuestro sitio web aceptan voluntariamente recibir mensajes personalizados de Wild Cosmetics por correo electrónico a través de Klaviyo (nuestro proveedor de servicios de correo electrónico). El usuario puede darse de baja voluntariamente de esta comunicación en cualquier momento haciendo clic en un enlace de estos correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros directamente y pidiéndonos que lo eliminemos de nuestra lista de correo.
De manera adicional, cuando realices un pedido o intentes realizar un pedido mediante el sitio web, recopilamos cierta información sobre usted, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo el número de la tarjeta de crédito, PayPal), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referiremos a esta información como “información de pedido”.
Cuando hablamos de “información personal” en esta política de privacidad, estamos hablando sobre la información del dispositivo y la información del pedido.
¿Cómo usamos su información personal?
Utilizamos la información de pedido que recopilamos generalmente para cumplir con los pedidos realizados a través del sitio web (incluyendo el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedidos). Además, utilizamos esta información de pedido para: - Comunicarnos con usted; - Examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; y - Cuando se ajusta a las preferencias que usted ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de forma más general, para mejorar y optimizar nuestro sitio web (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el sitio web, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
Compartiendo su información personal
Compartimos su información personal con terceros para que nos ayuden a utilizar su información personal, como se ha descrito anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para hacer funcionar nuestra tienda online, puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes utilizan el sitio web, puede leer más sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede excluirse voluntariamente de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Por último, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
Publicidad basada en el comportamiento
Tal y como se ha descrito anteriormente, utilizamos su información personal para ofrecerle publicidad dirigida a usted o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede excluirse voluntariamente de la publicidad dirigida utilizando los siguientes enlaces: - Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads - Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous - Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Además, puede excluirse voluntariamente de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.
Marketing móvil
Términos y condiciones del servicio de mensajes móviles
Última actualización: 19 de octubre de 2021
El servicio de mensajes móviles Wild (el "Servicio") es operado por Wild Cosmetics Limited ("Wild", "nosotros" o "nuestro"). El uso del Servicio constituye su aceptación de estos términos y condiciones ("Condiciones de uso del móvil"). Podemos modificar o cancelar el Servicio o cualquiera de sus características sin previo aviso. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, también podremos modificar estas Condiciones de uso del móvil en cualquier momento, y el hecho de que usted siga utilizando el Servicio tras la fecha de entrada en vigor de dichos cambios constituirá su aceptación de los mismos.
Al dar su consentimiento al servicio de mensajería de texto/SMS de Wild, usted acepta recibir mensajes de texto/SMS recurrentes con mensajes promocionales y relacionados con el servicio, incluyendo actualizaciones, alertas e información (por ejemplo, actualizaciones de pedidos, alertas en la cuenta, etc.) y promociones, ofertas especiales y otras ofertas de marketing (por ejemplo, recordatorios de productos en el carrito) de y en nombre de Wild a través de mensajes de texto a través de su operador de telefonía móvil al número de móvil que usted proporcionó, incluso si su número de móvil está registrado en cualquier registro de No Llamar. Los mensajes de texto pueden enviarse mediante un sistema de marcación telefónica automática u otra tecnología.
Usted entiende que no tiene que inscribirse en este programa para realizar una compra y su consentimiento no es una condición para ninguna compra con Wild. Su participación en este programa es completamente voluntaria.
No cobramos por el servicio, pero usted es responsable de todos los cargos y tasas asociados a los mensajes de texto impuestos por su operador de telefonía móvil. La frecuencia de los mensajes varía. Es posible que su operador de telefonía móvil aplique la tarifa estándar de mensajes y datos. Compruebe su plan de telefonía móvil y póngase en contacto con su operador de telefonía móvil para obtener más información. Usted es el único responsable de todos los cargos relacionados con los mensajes de texto/SMS, incluidos los cargos de su operador de telefonía móvil.
Puede darse de baja del Servicio en cualquier momento. Haga clic en el enlace para darse de baja en cualquier mensaje de texto para cancelarlo. Recibirá un único mensaje de texto de confirmación de baja. No se enviarán más mensajes a su dispositivo móvil, a menos que usted lo inicie. Si se ha suscrito a otros programas de mensajes móviles de Wild y desea cancelarlos, salvo que la legislación aplicable exija lo contrario, tendrá que darse de baja por separado de esos programas siguiendo las instrucciones proporcionadas en sus respectivas condiciones para móviles. Para obtener asistencia o ayuda sobre el servicio, envíe un correo electrónico a [email protected].
Podemos cambiar cualquier código corto o número de teléfono que utilicemos para operar el Servicio en cualquier momento y le notificaremos estos cambios.
Los operadores de telefonía móvil admitidos por el servicio no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados. Usted se compromete a proporcionarnos un número de móvil válido. Si obtiene un nuevo número de móvil, deberá inscribirse en el programa con su nuevo número.
En la medida en que lo permita la legislación aplicable, usted acepta que no seremos responsables de la entrega fallida, retrasada o errónea de cualquier información enviada a través del Servicio, de cualquier error en dicha información, y/o de cualquier acción que usted pueda o no tomar basándose en la información o el Servicio.
Respetamos su derecho a la privacidad. Para ver cómo recopilamos y utilizamos su información personal, consulte nuestro Aviso de Privacidad en https://www.wearewild.com/policies/privacy-policy
Actualización de la Política de Privacidad: Cookies y Uso de Datos
En nuestra tienda, utilizamos la herramienta de gestión de consentimientos Pandectes GDPR Compliance de Pandectes. Esta herramienta le permite gestionar el consentimiento para el procesamiento de datos a través de la tienda, especialmente para la configuración de cookies, y ejercer su derecho a revocar los consentimientos que ya ha otorgado. El propósito de este procesamiento de datos es obtener y documentar los consentimientos necesarios para el procesamiento de datos y cumplir con las obligaciones legales. Para ello, se pueden utilizar cookies y se pueden recopilar y transmitir a Pandectes la siguiente información: dirección IP anonimizada, fecha y hora del consentimiento, URL desde la cual se otorgó el consentimiento, clave anónima, aleatoria y cifrada, y estado del consentimiento. Estos datos no se compartirán con otros terceros. El procesamiento de datos se lleva a cabo para cumplir con una obligación legal basada en el Art. 6 (1) (c) del RGPD. También es válido para otras regulaciones de datos. Puede obtener más información sobre los términos de uso y la protección de datos de Pandectes en: Términos de servicio y Política de privacidad
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8. Actualizaciones a Esta Política de Cookies
Podemos actualizar esta política de cookies para reflejar cambios en la tecnología, requisitos legales o nuestras prácticas. Por favor, consulte esta página periódicamente para obtener la información más reciente.
Cumplimiento con la Ley de IA de la UE
Estamos comprometidos a garantizar el cumplimiento total de la Ley de Inteligencia Artificial de la UE (Ley de IA), que regula el desarrollo, implementación y uso de sistemas de IA dentro de la Unión Europea. Nuestro marco de gobernanza de la IA está diseñado para cumplir con los requisitos de la Ley de IA, asegurando transparencia, responsabilidad y uso ético de la IA.
Política de Cumplimiento de IA
Evaluación de Riesgos: Evaluamos los sistemas de IA en función de su nivel de riesgo (bajo, alto, mínimo) según la Ley de IA, siendo los sistemas de mayor riesgo sometidos a una supervisión y revisión adicionales.
Transparencia: Aseguramos que los usuarios estén informados sobre cómo los sistemas de IA toman decisiones y sus derechos para impugnar esas decisiones.
IA Ética: Integramos principios de equidad, no discriminación y protección de la privacidad en nuestros sistemas de IA, cumpliendo tanto con la Ley de IA como con el RGPD.
Supervisión Humana: Los sistemas de IA de alto riesgo están sujetos a supervisión humana para garantizar la responsabilidad y evitar daños.
Sistemas y Procesos de Cumplimiento
Evaluaciones de Riesgos Regulares: Realizamos evaluaciones continuas de los sistemas de IA para garantizar el cumplimiento de las clasificaciones de riesgo de la Ley de IA.
Auditorías Internas: Las auditorías internas regulares y los procesos de monitoreo aseguran el cumplimiento continuo de las regulaciones de la IA.
Capacitación y Concienciación: Los empleados involucrados en el desarrollo de IA reciben capacitación sobre el cumplimiento de la Ley de IA y las pautas éticas.
Supervisión de Terceros: Colaboramos con expertos externos para auditorías independientes y certificaciones de sistemas de IA de alto riesgo.
Respuesta a Incidentes: Contamos con un plan claro de respuesta a incidentes relacionados con la IA para asegurar medidas correctivas oportunas según lo requerido por la Ley de IA.
Derechos de los Usuarios y Transparencia de la IA
Derecho a Entender: Los usuarios son informados sobre cómo se toman las decisiones de IA y tienen el derecho de impugnar decisiones automatizadas.
Protección de Datos: Nuestros sistemas de IA cumplen con el RGPD y respetan la privacidad y los derechos de los usuarios.
No Rastrear
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Conservación de Datos
Cuando realiza un pedido a través del sitio, conservaremos su información de pedido para nuestros registros, a menos que y hasta que nos solicite eliminar esta información.
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