Politique de confidentialité de Wild

Cette politique de confidentialité décrit comment tes informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque tu visites ou effectues un achat sur www.wearewild.com (le "Site").

Informations personnelles que nous recueillons

Lorsque tu visites le site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur ton appareil, y compris des informations sur ton navigateur Web, ton adresse IP, ton fuseau horaire et certains des cookies installés sur ton appareil. En outre, lorsque tu navigues sur le site, nous recueillons des informations sur les pages Web individuelles ou les produits que tu consultes, les sites Web ou les termes de recherche qui t'ont renvoyé sur le site, et des informations sur la façon dont tu interagis avec le site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement par le terme "informations sur l'appareil".

Nous recueillons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :

"Les cookies" sont des fichiers de données qui sont placés sur ton appareil ou ton ordinateur et qui comprennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies, et sur la façon de les désactiver, visite le site http://www.allaboutcookies.org.
"Les fichiers journaux" suivent les actions qui se produisent sur le site et recueillent des données, notamment ton adresse IP, ton type de navigateur, ton fournisseur d'accès à Internet, les pages de renvoi et de sortie, et les horodatages.
"Les balises Web", "tags" et "pixels" sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont tu navigues sur le site.
Les personnes qui entament le processus de paiement et s'inscrivent via des formulaires opt-in sur notre site Web acceptent volontairement de recevoir des messages personnalisés de Wild Cosmetics par courrier électronique via Klaviyo (notre fournisseur de services de courrier électronique). L'utilisateur peut se désinscrire volontairement de cette communication à tout moment en cliquant sur un lien dans ces courriels ou en nous contactant directement et en nous demandant de les retirer de notre liste de diffusion.

De plus, lorsque tu effectues un achat ou que tu tentes d'effectuer un achat sur le site, nous recueillons certaines informations auprès de toi, notamment ton nom, ton adresse de facturation, ton adresse de livraison, tes informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, PayPal, ton adresse électronique et ton numéro de téléphone. Nous désignons ces informations sous le nom d'"informations relatives à la commande".

Lorsque nous parlons de " renseignements personnels " dans la présente politique de confidentialité, nous parlons à la fois des renseignements sur l'appareil et des renseignements sur la commande.

Comment utilisons-nous tes informations personnelles ?

Nous utilisons les Informations sur les commandes que nous recueillons généralement pour honorer toute commande passée sur le Site (y compris le traitement de tes informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces informations de commande pour :

Communiquer avec toi ; Marketing et publicité
Nous pouvons t'envoyer du matériel promotionnel, y compris du courrier direct, des communications par courriel et du marketing par SMS (comme détaillé dans les sections Courriel et Marketing mobile ci-dessous).
Filtrer nos commandes pour détecter les risques potentiels ou les fraudes ; et
Lorsque cela correspond aux préférences que tu as partagées avec nous, te fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

Nous utilisons les informations sur l'appareil que nous recueillons pour nous aider à dépister les risques et les fraudes potentiels (en particulier, ton adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

Avec ta permission, nous pouvons envoyer des messages textes sur notre magasin, nos nouveaux produits et d'autres mises à jour. Les mises à jour comprennent les rappels de panier. (Cookies/Webhooks/Plugins, etc.) seront utilisés pour déclencher le système de messagerie de rappels de panier. seront utilisés pour déclencher le système de messagerie de rappels de panier.

Partage tes informations personnelles

Nous partageons tes Informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser tes Informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne -- tu peux en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise tes Informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site -- tu peux en savoir plus sur la façon dont Google utilise tes Informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Tu peux également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager tes renseignements personnels pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'information que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons tes informations personnelles pour te fournir des publicités ciblées ou des communications marketing dont nous pensons qu'elles peuvent t'intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, tu peux consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Tu peux refuser la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :

Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

De plus, tu peux refuser certains de ces services en visitant le portail d'exclusion de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.

Marketing

Marketing postal et intérêts légitimes :

Lorsque tu achètes des produits chez nous ou que tu fournis ton adresse à des fins d'expédition, nous pouvons utiliser ton nom et ton adresse physique pour t'envoyer des documents marketing ou des offres spéciales, y compris des bulletins d'information, des offres spéciales et des mises à jour de produits, par la poste. En fournissant ton adresse postale lors du processus de paiement ou de la création d'un compte, tu acceptes que nous utilisions tes informations pour envoyer des courriers promotionnels. Nous faisons cela sur la base de nos intérêts légitimes pour promouvoir nos produits et te fournir des offres pertinentes qui, selon nous, t'intéresseront. Tu as le droit de t'opposer au marketing postal à tout moment. Si tu ne souhaites pas recevoir de courrier physique de notre part, tu peux t'y opposer en nous contactantici ou en suivant les instructions de désinscription figurant sur tout courrier physique que nous t'envoyons. Tu dois savoir que l'exclusion du marketing postal est distincte de la désinscription de nos listes de marketing par courriel.

Marketing par courriel

En t'abonnant à notre bulletin d'information électronique ou en t'inscrivant à toute communication par courriel, tu acceptes de recevoir des courriels de notre part. Cela inclut l'inscription via le site Web de Wild, ainsi que des sources externes, telles que les plateformes Meta. En acceptant le service de messagerie électronique de Wild, tu acceptes de recevoir des communications électroniques récurrentes contenant des messages liés aux services et des messages promotionnels, notamment des mises à jour, des alertes, des informations sur les promotions, des offres spéciales et d'autres offres marketing. Tu acceptes également de recevoir des messages marketing de la part de nos marques et associations caritatives partenaires, ce qui te permet de rester informé des opportunités et initiatives intéressantes.

Tu comprends que tu n'es pas obligé de t'inscrire à ces communications pour faire des achats, et que ton consentement n'est pas une condition d'achat auprès de Wild. Ta participation à ce programme est entièrement volontaire. Tu as le droit de te retirer de la liste d'abonnement à la newsletter à tout moment. Si tu souhaites te désabonner, tu trouveras un lien en bas de chaque e-mail que tu recevras par la suite.

Dans la mesure permise par la loi applicable, tu acceptes que nous ne soyons pas responsables de l'échec, du retard ou de l'erreur d'acheminement de toute information envoyée par le biais de la lettre d'information électronique, de toute erreur dans ces informations, et/ou de toute action que tu pourrais ou ne pourrais pas entreprendre sur la base de ces informations. Nous respectons ton droit à la vie privée. Pour savoir comment nous recueillons et utilisons tes informations personnelles, consulte notre avis de confidentialité à l'adresse https://www.wearewild.com/policies/privacy-policy

Marketing mobile

Conditions d'utilisation du service de messagerie mobile

Dernière mise à jour : 19 octobre 2021

Le service de messagerie mobile Wild (le "service") est géré par Wild Cosmetics Limited ("Wild", "nous" ou "notre"). L'utilisation du service implique l'acceptation des présentes conditions générales ("conditions mobiles"). Nous pouvons modifier ou annuler le service ou l'une de ses caractéristiques sans préavis. Dans la mesure où la loi applicable le permet, nous pouvons également modifier ces conditions mobiles à tout moment et l'utilisation continue du service après la date d'entrée en vigueur de ces modifications constitue l'acceptation de ces modifications.

En acceptant le service de messagerie SMS de Wild, tu acceptes de recevoir des SMS récurrents contenant des messages liés au service et des messages promotionnels, y compris des mises à jour, des alertes et des informations (par exemple, des mises à jour de commande, des alertes de compte, etc.) et des promotions, des offres spéciales et d'autres offres marketing (par exemple, des rappels de panier) de la part de Wild et en son nom, par le biais de messages texte envoyés par ton fournisseur de services sans fil au numéro de téléphone mobile que tu as fourni, même si ton numéro de téléphone mobile est inscrit sur un registre de numéros exclus. Les messages texte peuvent être envoyés à l'aide d'un système de composition téléphonique automatique ou d'une autre technologie.

Tu comprends que tu n'es pas obligé de t'inscrire à ce programme pour faire des achats, et que ton consentement n'est pas une condition d'achat auprès de Wild. Ta participation à ce programme est entièrement volontaire.

Nous ne facturons pas le service, mais tu es responsable de tous les frais et charges associés à la messagerie texte imposés par ton fournisseur de services sans fil. La fréquence des messages varie. Les tarifs standard pour les messages et les données peuvent être appliqués par ton fournisseur de services sans fil. Vérifie ton forfait mobile et contacte ton fournisseur de services sans fil pour plus de détails. Tu es seul responsable de tous les frais liés aux SMS, y compris les frais imposés par ton fournisseur de services sans fil.

Tu peux te désinscrire du service à tout moment. Clique sur le lien de désinscription dans n'importe quel message texte pour annuler. Tu recevras un message texte unique de confirmation de désinscription. Aucun autre message ne sera envoyé à ton appareil mobile, sauf si tu en as pris l'initiative. Si tu as souscrit à d'autres programmes de messages mobiles Wild et que tu souhaites te désabonner, sauf si la loi en vigueur l'exige, tu devras te désabonner séparément de ces programmes en suivant les instructions fournies dans leurs conditions d'utilisation respectives. Pour obtenir de l'aide ou du soutien en matière de service, envoie un courriel à [email protected].

Nous pouvons modifier tout numéro court ou numéro de téléphone que nous utilisons pour faire fonctionner le service à tout moment et nous t'informerons de ces changements.

Les fournisseurs de services sans fil pris en charge par le service ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés. Tu acceptes de nous fournir un numéro de téléphone mobile valide. Si tu obtiens un nouveau numéro de portable, tu devras t'inscrire au programme avec ton nouveau numéro.

Nous respectons ton droit à la vie privée. Pour savoir comment nous recueillons et utilisons tes informations personnelles, consulte notre avis de confidentialité @ https://www.wearewild.com/policies/privacy-policy

Mise à jour de la politique de confidentialité : Cookies et utilisation des données

Sur notre boutique, nous utilisons l'outil de gestion des consentements GDPR Compliance de Pandectes. Cet outil te permet de gérer les consentements pour le traitement des données via le magasin, notamment pour le paramétrage des cookies, et d'exercer ton droit de révoquer les consentements déjà donnés. L'objectif de ce traitement de données est d'obtenir et de documenter les consentements nécessaires au traitement des données et de se conformer aux obligations légales. À cette fin, des cookies peuvent être utilisés, et les informations suivantes peuvent être collectées et transmises à Pandectes : adresse IP anonymisée, date et heure du consentement, URL à partir de laquelle le consentement a été donné, clé anonyme, aléatoire et cryptée, et statut du consentement. Ces données ne seront pas partagées avec d'autres tiers. Le traitement des données est effectué pour respecter une obligation légale fondée sur l'art. 6 (1) (c) GDPR. Il est également valable pour d'autres réglementations sur les données. Tu trouveras plus d'informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données chez Pandectes à l'adresse suivante : Conditions d'utilisation et politique de confidentialité - https://pandectes.io/privacy-policy/

Chez Wild Cosmetics, nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer ton expérience de navigation, analyser le trafic du site et te proposer du contenu et des publicités personnalisés. Cette section fournit des détails sur la façon dont nous utilisons les cookies, les données que nous collectons grâce à eux et la façon dont tu peux gérer tes préférences en matière de cookies.

1. Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur ton appareil lorsque tu visites notre site Internet. Ils nous aident à nous souvenir de tes préférences, à améliorer les performances du site et à proposer un contenu pertinent.

2. Types de cookies que nous utilisons

a. Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site web. Ils permettent des fonctionnalités essentielles telles que la sécurité, le traitement des commandes et la connexion au compte.

b. Cookies de performance et d'analyse

Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site Web en recueillant des informations telles que les visites de pages, les sources de trafic et les modèles de clics. Ces données sont agrégées et anonymisées.

c. Cookies de fonctionnalité

Ces cookies nous permettent de nous souvenir de tes préférences (par exemple, la langue, la localisation) et de fournir des fonctionnalités améliorées pour une meilleure expérience utilisateur.

d. Cookies de publicité et de ciblage

Ces cookies suivent tes habitudes de navigation pour te proposer des publicités et des promotions personnalisées. Ils peuvent être mis en place par nous ou par des réseaux publicitaires tiers.

3. Outils et services que nous utilisons

Nous utilisonsPandectes Consentement aux cookies pour gérer les cookies sur notre site web. Pandectes s'assure que nous respectons les réglementations mondiales en matière de protection de la vie privée en te donnant un contrôle total sur tes préférences en matière de cookies.

4. Comment gérer tes préférences en matière de cookies

Lors de ta première visite sur notre site Internet, tu verras une bannière de cookies alimentée par Pandectes. Tu peux :

Accepte tous les cookies : Autorise tous les cookies pour une meilleure expérience de navigation.
Personnaliser les paramètres : Choisis les types de cookies à accepter ou à rejeter.

Tu peux mettre à jour tes préférences à tout moment en cliquant sur le boutonParamètres des cookies dans le pied de page de notre site Internet.

5. Services de tiers

Certains cookies sont mis en place par des tiers avec lesquels nous travaillons, notamment des fournisseurs de services d'analyse (par exemple, Google Analytics) et des réseaux publicitaires. Ces services peuvent traiter tes données selon leurs propres politiques de confidentialité.

Attribution de Klar

Nous utilisons les services de Klar (Klar Insights GmbH, Marktstr. 18, 80802 Munich, Allemagne) sur notre site web. Klar, collecte, traite et stocke des données sur ce site web et ses sous-pages pour la mesure de la portée, l'analyse statistique. Cette collecte a lieu sur la base légale suivante :

L'utilisateur a donné son consentement conformément à l'article 6 (1) phrase 1 a GDPR et à l'article 25 (1) phrase 1 TTDSG, les données à traiter seront collectées sur une base spécifique à l'utilisateur.

Pour les différents types de collecte susmentionnés, différents cookies sont utilisés pour assurer le type de collecte respectif.

Objection

Pour t'opposer en principe à l'utilisation de Klar, tu peux utiliser ce formulaireLien. Cela mettra en place un cookie avec le nom "do_not_track" du domaine "wearewild.com". Ne le supprime pas, sinon nous ne pouvons pas garantir que tu ne seras pas suivi par Klar. Des informations sur la protection et l'utilisation des données sont disponibles sur le site suivant de Klar :https://www.getklar.com/data-protection.

6. Comment nous utilisons les données des cookies

Les données collectées par le biais des cookies sont utilisées pour :

Analyse les performances et l'utilisation du site Web.
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Montre des promotions et des publicités pertinentes.

7. Comment refuser les cookies

Tu peux gérer ou désactiver les cookies de la manière suivante :

Utilisation de notre bannière de cookies : Ajuste les paramètres via la bannière des cookies ou le lien Paramètres des cookies.
Paramètres du navigateur : La plupart des navigateurs web te permettent de contrôler les cookies dans leurs paramètres. Tu peux bloquer ou supprimer les cookies, mais cela peut affecter les fonctionnalités du site Web.
Outils tiers : Refuse de recevoir des publicités ciblées par le biais de plateformes telles queTes choix en ligne ouInitiative pour la publicité en réseau.

8. Mises à jour de cette politique sur les cookies

Nous pouvons mettre à jour cette politique en matière de cookies pour refléter les changements technologiques, les exigences légales ou nos pratiques. Revisite périodiquement cette page pour obtenir les informations les plus récentes.

Conformité avec la loi européenne sur l'IA

Nous nous engageons à assurer une conformité totale avec la loi européenne sur l'intelligence artificielle (AI Act), qui réglemente le développement, le déploiement et l'utilisation des systèmes d'IA au sein de l'Union européenne. Notre cadre de gouvernance de l'IA est conçu pour répondre aux exigences de la loi sur l'IA, en garantissant la transparence, la responsabilité et l'utilisation éthique de l'IA.

Politique de conformité à l'IA

Évaluation des risques : Nous évaluons les systèmes d'IA en fonction de leur niveau de risque (faible, élevé, minimal) conformément à la loi sur l'IA, les systèmes à risque plus élevé faisant l'objet d'un examen et d'une surveillance supplémentaires.
Transparence : Nous veillons à ce que les utilisateurs soient informés de la manière dont les systèmes d'IA prennent des décisions et de leurs droits à contester ces décisions.
IA éthique : Nous intégrons l'équité, la non-discrimination et les protections de la vie privée dans nos systèmes d'IA, en adhérant à la fois à la loi sur l'IA et au GDPR.
Supervision humaine : les systèmes d'IA à haut risque sont soumis à une supervision humaine pour garantir la responsabilité et prévenir les dommages.

Systèmes et processus de conformité

Évaluations régulières des risques : Nous procédons à des évaluations continues des systèmes d'IA pour garantir la conformité avec les classifications des risques de la loi sur l'IA.
Audits internes : Des audits internes réguliers et des processus de contrôle garantissent une conformité continue avec les réglementations en matière d'IA.
Formation et sensibilisation : Les employés impliqués dans le développement de l'IA sont formés au respect de la loi sur l'IA et aux directives éthiques.
Supervision par des tiers : Nous collaborons avec des experts externes pour des audits indépendants et des certifications de systèmes d'IA à haut risque.
Réponse aux incidents : Nous disposons d'un plan de réponse clair pour traiter les incidents liés à l'IA, garantissant des actions correctives en temps voulu, comme l'exige la loi sur l'IA.

Droits des utilisateurs et transparence de l'IA

Droit de comprendre : Les utilisateurs sont informés de la manière dont les décisions en matière d'IA sont prises et ont le droit de contester les décisions automatisées.
Protection des données : Nos systèmes d'IA sont conformes au GDPR et respectent la confidentialité des données et les droits des utilisateurs.

Ne pas suivre

Note que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site lorsque nous voyons un signal Do Not Track de ton navigateur.

Tes droits

Si tu es un résident européen, tu as le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à ton sujet et de demander que ces informations soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si tu souhaites exercer ce droit, contacte-nous par le biais des coordonnées ci-dessous.

En outre, si tu es un résident européen, nous notons que nous traitons tes informations afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec toi (par exemple si tu passes une commande par l'intermédiaire du site), ou autrement pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. En outre, tu noteras que tes informations seront transférées en dehors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

Conservation des données

Nous ne conserverons tes données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice lié à l'utilisation ou à la divulgation non autorisée de tes données personnelles, les objectifs pour lesquels nous traitons tes données personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.

La loi nous oblige à conserver les informations de base sur nos clients (y compris les données de contact, d'identité et de transaction) pendant six ans après qu'ils ont cessé d'être clients à des fins fiscales. Nous conservons également ces informations de base sur nos clients pour nous permettre de traiter efficacement toute question après-vente que tu pourrais avoir. Nous conservons les informations relatives au profil des clients que tu nous as indiqué vouloir conserver afin de te tenir au courant de nos produits, services et événements, et nous conserverons ces informations jusqu'à ce que tu nous indiques que tu ne souhaites plus que nous conservions ces données.

Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Mineurs

Le site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans.

Contact

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si tu as des questions ou si tu souhaites déposer une plainte, contacte-nous par e-mail à l'adresse [email protected] ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :

F.A.O. Responsable de la protection des données, Wild Cosmetics Ltd
Unité CC2.03, Canterbury Court
1-3 Brixton Road
Londres, SW9 6DE
Royaume-Uni.